Министерство финансов РФ запросило на доработку законопроекта, предусматривающий введение онлайн-регистрации заявлений о выплате страховых возмещений. С января 2022 года может вступить в силу нововведение.
Минфин подготовил проект новой редакции законодательной инициативы, предполагающей внедрение онлайн-обработки заявок по страховым выплатам. В министерстве отметили, что авторы законопроекта (депутаты от «Единой России») должны определить возможные риски при использовании электронного документооборота, внести изменения и стандарты использования простой электронной подписи для юридических лиц (страховых компаний) при оформлении документов, оценить затраты операторов ИТ-систем на их рассмотрение.
Вызовы=законопроект
В настоящее время значительное развитие получило заключение электронных договоров ОСАГО, КАСКО и других видов страхования. Однако в некоторых регионах возникают ситуации, когда страхователь не может получить качественное возмещение убытков от своего страховщика, так как по заключенному через Интернет договору оплата может быть произведена только в офисе страховщика, что находится в нескольких тысячах километров от ПМЖ.
Преимущества и разработки
«Нововведение позволит не только обеспечить качество и оперативность рассмотрения страховых случаев, но и минимизировать возможные правонарушения в этой сфере, в том числе коррупционного характера», ‒ отметил один из авторов законопроекта Анатолий Выборный.
Разрабатывается ряд мер, позволяющих избежать возможных рисков при электронном обмене документами. Например, страховщики могут запрашивать информацию о страховых случаях и напрямую общаться с различными государственными учреждениями и банками через Межведомственную систему электронного взаимодействия.
Законопроект исключает обязанность потерпевшего предоставлять документы о страховом возмещении исключительно в бумажном виде. Кроме того, страховщик может удаленно осмотреть транспортное средство, обмениваясь фото и видео с потерпевшим через мобильное приложение. Также предлагается возможность использования единого портала государственных услуг для обмена информацией.
Эти условия будут согласованы сразу после заключения контракта. Законодательные изменения могут вступить в силу 1 января 2022 года. Устанавливается двухлетний переходный период для перехода на электронный документооборот для ОСАГО.
Комментарии экспертов
Предлагаемые изменения поддерживаются рынком, поскольку их принятие давно назрело. «Сейчас ведется активная работа по развитию суперсервиса, в том числе — в части дополнения его функциями, необходимыми для урегулирования убытков дистанционно. Подача документов положительно скажется и на работе страховых компаний, а главное — на качестве обслуживания автомобилистов, столкнувшихся со страховым случаем», ‒ отметил президент ВСС Игорь Юргенс.
Однако, по мнению автомобильного сообщества, упрощение процедуры может вызвать ряд проблем при получении выплат. Многие граждане не доверяют страховым компаниям и поэтому им проще прийти в офис лично, сдать все документы и получить подтверждения приема заявления. Стоит отметить, что онлайн-сервис только позволяет удобно подать заявку, но не устраняет существующие проблемы, такие как размер страхового возмещения, периодически возникающие недоплаты.
«Нововведение не сможет изменить требование предоставить на осмотр поврежденный автомобиль. Думаю, страховщики не будут готовы совершать выплаты по видео или фотографиям во избежание страхового мошенничества», — подчеркнул руководитель Федерации автовладельцев России Максим Едрышов.
При переходе к онлайн-формату процесс подачи документов будет обезличен, а это означает, что страховые компании смогут чаще видеть в потерпевших мошенников.
«Когда компания не видит клиента в лицо, может возникнуть подозрение, что он предоставил поддельные документы. Это приведет к тому, что страховщики будут чаще пользоваться своим правом на их проверку. И при возникновении малейших подозрений в доверенности бумаг никто разбираться не будет — сразу откажут в выплате», ‒ отметил президент Коллегии правовой защиты автовладельцев Виктор Травин.
Травин подчеркнул, что страховые компании настроены экономить на выплатах. Теперь у них есть право потребовать предоставления поврежденного автомобиля, запросить подтверждение выдачи документов в ГИБДД, а затем произвести оплату в течение 20 дней.
Заключение
Несмотря на то, что законопроект требует доработки, сама идея перехода на онлайн считается актуальной в стране. Комментарии экспертов подтвердили тот факт, что цифровизация страховой отрасли сегодня очень востребована.
Casco-osago.ru ©
Добавить комментарий